En 1937, un hombre llamado Sylvester Goldman colocó una cesta plegable sobre una silla plegable modificada y le añadió ruedas. Lo llamó carro de compra. En una década, su invento se había extendido a las tiendas de alimentación de todo Estados Unidos. En una generación, estaba en todos los supermercados del mundo.

Durante los siguientes 89 años, el diseño fundamental permaneció prácticamente intacto. La cesta, el bastidor, el manillar, las ruedas. Un objeto utilizado por miles de millones de personas, millones de veces al día, cuyo aspecto en 2024 era esencialmente idéntico al de 1950.

Entonces una empresa polaca lo cambió.

De una silla plegable a un medio global

La idea de Goldman era mecánica: dar a los compradores una forma de transportar más sin cargar con nada. El carro resolvía un problema físico.

La idea de Solution SCA se basaba en la información: el manillar del carro de compra —el único objeto que todos los compradores de todas las tiendas de alimentación tocan durante toda su visita— era el espacio más valioso del retail media. Y llevaba casi un siglo en blanco.

La empresa se fundó en 2012 en Klaudyn, cerca de Varsovia, pero la idea se estaba desarrollando desde 2006, cuando su fundador Piotr Sobczak reconoció por primera vez el potencial de los soportes digitales móviles montados en los manillares de los carros de compra. La tecnología de la época no podía hacerlo posible. La empresa dedicó los cinco años siguientes a convertir el concepto en algo que pudiera funcionar realmente en las condiciones adversas de una tienda de alimentación: variaciones de temperatura, lluvia, impactos físicos constantes y la expectativa de que un único dispositivo funcionara de forma fiable durante años sin mantenimiento diario.

El resultado fue One To One — un sistema de pantallas multimedia integrado en el manillar de un carro de compra.

Qué hace realmente One To One

El nombre es deliberado. Cada pantalla se comunica directa e individualmente con cada comprador. No con un grupo demográfico. No con una zona de la tienda. Con la persona concreta que sujeta el manillar, según el lugar de la tienda en el que se encuentra en ese preciso momento.

El sistema One To One funciona con un principio que la empresa denomina JOS: Just One Socket. Una sola toma de corriente de la tienda permite operar toda la red. No se requieren acuerdos técnicos, modificaciones de infraestructura ni procesos de instalación de varios meses. Sustituir un manillar antiguo por uno One To One lleva aproximadamente un minuto por carro.

El dispositivo funciona con batería y es inalámbrico. La pantalla se activa cuando el carro se mueve y se apaga cuando está parado: una decisión de diseño que conserva la batería y concentra la exposición publicitaria en los momentos activos de compra. Una sola carga dura aproximadamente 2 semanas en condiciones habituales; los dispositivos de generaciones más recientes están ampliando esta duración a entre dos semanas y un mes.

Todas las unidades One To One se comunican de forma inalámbrica con Immensus, el CMS (sistema de gestión de contenido) propio de Solution SCA, accesible desde cualquier lugar del mundo. A diferencia de las pantallas convencionales en tienda que reproducen contenido en bucle desde una memoria USB, Immensus envía actualizaciones de contenido segmentado directamente a dispositivos individuales en cuestión de minutos, incluso a mitad de campaña. Las campañas pueden programarse no solo por fecha, sino por día y hora específicos, ofreciendo a los anunciantes las mismas capacidades de segmentación precisa que los medios en línea, aplicadas al entorno de la tienda física. La plataforma genera informes diarios de impresiones, mide el número de clientes en la tienda y en zonas específicas, y analiza el comportamiento de los compradores según la hora del día, la edad y el género. La seguridad está integrada en la arquitectura del hardware. Cada dispositivo One To One genera una clave de cifrado individual, de modo que un dispositivo comprometido no pueda exponer al resto del conjunto: un nivel de garantía de seguridad poco común en el hardware de retail media. 

El sistema está diseñado para mostrar mensajes que se adaptan a la ubicación del comprador dentro de la tienda. Un comprador que entra en la sección de lácteos ve un mensaje distinto al que vio ese mismo comprador al pasar por el pasillo de aperitivos diez minutos antes. La difusión de contenido por zonas —activada por dónde está el carro, además de por quién lo lleva— es lo que distingue a One To One de la publicidad estática en tienda y de las pantallas digitales montadas en las paredes.

10 años de desarrollo. Una presentación mundial.

La primera versión de producción del equipo, junto con el sistema de gestión, se completó en 2015. Ese mismo año, Solution SCA firmó su primer contrato permanente con una cadena comercial.

En 2017, Solution SCA presentó One To One al público por primera vez, en Euroshop 2017 en Düsseldorf, la mayor feria mundial del sector minorista. La respuesta confirmó la magnitud de la oportunidad: más de 150 empresas de 51 países expresaron interés en colaborar. Fue una presentación mundial de una categoría de producto que no había existido antes.

En 2018, la empresa completó su transformación en sociedad anónima e inició plenamente sus operaciones comerciales. En 2020, Solution SCA presentó One To One Green, un dispositivo rediseñado que funciona una semana completa o más entre cargas en cualquier condición meteorológica, haciendo realmente práctica su implantación a gran escala en cadenas comerciales. En 2021, la plataforma incorporó funciones de localización de clientes y análisis de afluencia, ampliando One To One de un medio puramente publicitario a una herramienta de inteligencia comercial.

En 2022, Solution SCA había fabricado su monitor One To One número 10,000.

Certificado, patentado e implantado en toda Europa

El sistema One To One funciona bajo las patentes propias de Solution SCA. El hardware cumple las normas de fabricación industrial y cuenta con las certificaciones exigidas en cada mercado.

En 2024, Solution SCA obtuvo la certificación FCC (ID: 2BADWONETOONE) para Estados Unidos y la certificación ISED (ID: 313230OTO024) para Canadá  — un requisito previo para su implantación comercial en el comercio minorista norteamericano. El registro FCC (ID: 2BADWONETOONE) clasifica el dispositivo como sistema de transmisión digital, abriendo el camino para que One To One entre en el mercado minorista de alimentación más competitivo del mundo.

Las implantaciones activas abarcan varios países:

Polonia — E.Leclerc Radom, donde el sistema completó un período de pruebas de seis meses y desde entonces se ha convertido en una instalación permanente. Polonia sigue siendo el mercado de origen de Solution SCA y el campo de pruebas de las nuevas capacidades de la plataforma.

Suecia — Dos implantaciones en la región de Estocolmo, incluida la tienda de Barkarby, donde funcionan activamente 225 unidades One To One que presentan millones de mensajes al mes. En noviembre se añadió una segunda instalación sueca, con más de 200 unidades implantadas.

Austria — Implantaciones en SPAR Market Puch-Urstein, cerca de Salzburgo, y en Eurospar Innsbruck, donde Solution SCA colaboró con el equipo de la Universidad de Innsbruck dirigido por el Prof. Dr. Mathias Streicher en investigaciones sobre el comportamiento de compra y la eficacia de los medios en tienda.

Andorra — Un contrato firmado con E.Leclerc Andorra, que amplía la red a uno de los mercados minoristas más singulares de Europa.

La empresa también ha establecido una alianza estratégica con POS Media Poland, el líder europeo en marketing dirigido al comprador, que conecta One To One con una red paneuropea consolidada de distribución de retail media.

NRF 2025: validación global

En enero de 2025, Solution SCA participó como expositor en el National Retail Federation Big Show en Nueva York, la mayor reunión anual de líderes del sector minorista del mundo, que atrae a decenas de miles de asistentes de más de 100 países.

Para una empresa con sede en Klaudyn, Polonia, presentarse ante el sector minorista mundial en el Javits Center fue un momento importante. La respuesta coincidió con lo que Euroshop 2017 había sugerido ocho años antes: el concepto One To One es único a escala mundial.

NRF 2025 confirmó que Solution SCA no estaba creando un producto regional. Estaba construyendo infraestructura global para un canal —la publicidad en carros dentro de la tienda— que ningún competidor había definido aún a gran escala. El interés generado en la feria demostró que el mercado norteamericano, tras la certificación FCC, representaba una importante oportunidad de expansión a corto plazo.

Implantaciones del sistema Clever

La brecha del retail media que nadie había cubierto

La historia de One To One es también la historia de una brecha que persistió durante décadas porque no existía la tecnología necesaria para cubrirla.

El retail media en tienda existe como concepto al menos desde la década de 1980: expositores fijos en el punto de compra, señalización estática en pasillos y carteles en estantes. Las pantallas digitales llegaron a las tiendas en las décadas de 2000 y 2010, montadas en cabeceras de góndola, en las líneas de caja y en las puertas de frigoríficos. Todos estos formatos comparten una limitación estructural: son fijos. Solo llegan al comprador cuando este se encuentra cerca por casualidad. Una pantalla en la entrada de la tienda llega al comprador una vez. Una pantalla en el expositor de lácteos solo llega al comprador si visita esa sección.

El carro de compra es diferente. Recorre toda la tienda con el comprador. Un comprador que visita doce pasillos durante cuarenta y cinco minutos lleva One To One por los doce. El alcance no depende de que el comprador mire casualmente en la dirección correcta en el momento adecuado. Persiste durante todo el recorrido de compra.

Por eso el manillar —y no la pantalla del pasillo, la de cabecera ni el monitor de la caja— es la superficie física más valiosa del comercio minorista de alimentación. Y por eso el invento de Sylvester Goldman, sin cambios durante 89 años, estaba esperando exactamente lo que creó Solution SCA.

Qué viene después

El mercado de retail media está en pleno cambio estructural. En 2026, el 76% de las compras siguen realizándose en tiendas físicas, pero la inmensa mayoría de los presupuestos de retail media siguen destinándose a canales en línea. Aunque más del 95% del gasto en alimentos y bebidas se realiza en tienda, más del 99% de la publicidad de retail media permanece en línea: una brecha causada por la confianza en la medición y no por la eficacia.

Esa brecha se está cerrando. Las cadenas de alimentación están invirtiendo en medición de circuito cerrado que conecta la exposición publicitaria en tienda con los resultados a nivel de cesta. En 2026, los minoristas están ampliando la publicidad en tienda mediante alianzas más estrechas con plataformas de señalización y contenido, y utilizan IA para adaptar los mensajes al tráfico y al comportamiento de los compradores en tiempo real. La confianza de los anunciantes en el retail media en tienda aumenta a medida que madura la infraestructura de medición.

Solution SCA lleva construyendo desde 2011 la infraestructura física y de software para este momento. One To One no es una respuesta a la tendencia del retail media: se adelantó casi una década al reconocimiento de esa tendencia por parte del sector.

Con la certificación FCC obtenida, la validación de NRF constatada, una base activa de instalaciones europeas y la plataforma Immensus gestionando implantaciones desde una única interfaz en cualquier parte del mundo, Solution SCA entra en la fase de expansión del retail media en tienda con una categoría de producto que inventó y una tecnología que ningún competidor ha replicado todavía a gran escala.

El manillar del carro de compra ha estado en blanco durante 89 años. Ya no lo está.

En 2026, Solution SCA se incorporó a MAGO Group, marcando una nueva fase de escala organizativa para la empresa. El sistema One To One ha pasado a llamarse Clever, lo que refleja tanto la evolución del producto como su integración en un ecosistema tecnológico minorista más amplio. La tecnología subyacente, las patentes y la plataforma Immensus permanecen sin cambios.

Acerca de Solution SCA

Solution SCA, miembro de MAGO Group desde 2026, es una empresa tecnológica polaca especializada en sistemas publicitarios para carros de compra inteligentes. Fundada en 2012 y con sede en Klaudyn, cerca de Varsovia, la empresa diseña, desarrolla, fabrica y mantiene el sistema Clever (antes One To One): una pantalla digital protegida por patentes e integrada en el manillar del carro de compra, gestionada por la plataforma CMS Immensus propia. Los sistemas de Solution SCA están implantados en cadenas comerciales de Polonia, Suecia, Austria y Andorra, con certificación FCC (ID: 2BADWONETOONE) para Estados Unidos y certificación ISED (ID: 313230OTO024) para Canadá.

Historia de la empresa Solution SCA